خرید تلویزیون، به‌خصوص در بازار پرنوسان امروز، یکی از مهم‌ترین سرمایه‌گذاری‌های خانوار محسوب می‌شود. در چنین شرایطی، انتخاب محصولی با کیفیت تنها نیمی از ماجراست. نیم دیگر، اطمینان از پشتیبانی، خدمات پس از فروش، و امنیت دارایی شماست. به همین منظور، برند سام با درک کامل از نیاز مشتریان، اقدام به ارائه بیمه رایگان دو ساله برای تلویزیون‌های زیر ۶۵ اینچ خود نموده است؛ خدمتی کم‌نظیر در بازار لوازم خانگی ایران.
تلویزیون‌ها، به‌ویژه در نسل جدید و پیشرفته، دستگاه‌هایی حساس و ظریف هستند که ممکن است در معرض انواع خطرات غیرقابل پیش‌بینی قرار بگیرند؛ از نوسانات برق گرفته تا شکستگی، ضربه یا حتی سرقت. در چنین شرایطی، صرف داشتن گارانتی کافی نیست؛ چرا که اکثر گارانتی‌ها، تنها مواردی را پوشش می‌دهند که ناشی از نقص فنی کارخانه باشند.
در همین راستا، بیمه رایگان تلویزیون سام، قدمی بزرگ برای پر کردن این خلأ است. این بیمه نه تنها مشکلات رایج فنی بلکه حوادث ناگهانی و خارج از کنترل مشتری را نیز تحت پوشش قرار می‌دهد.
بر اساس طرح جدید، کلیه تلویزیون‌های سام با سایز کمتر از ۶۵ اینچ ، مشمول ۲ سال بیمه رایگان هستند. این بیمه تحت پوشش خدمات تخصصی سام سرویس اجرا می‌شود و شامل موارد زیر است:
این پوشش جامع، خیال مشتری را از بابت اتفاقات ناگهانی و پرهزینه راحت می‌کند.
فرانشیز در واقع سهمی از خسارت است که مشتری خودش پرداخت می‌کند و بقیه هزینه‌ها بر عهده شرکت بیمه (در اینجا، تحت خدمات سام‌سرویس) است. نحوه محاسبه آن به این شکل است:
مثال ساده:
فرض کنید تلویزیون شما بر اثر نوسان برق دچار خرابی برد شده و هزینه تعمیر آن ۳ میلیون تومان است.چون حادثه «نوسان برق» بوده، نرخ فرانشیز ۱۰٪ است.پس شما فقط۳۰۰ هزار تومان پرداخت می‌کنید، و سام سرویس ۲ میلیون و ۷۰۰ هزار تومان باقی‌مانده را پرداخت می‌کند. در سایر حوادث (شکستگی، سرقت، ضربه، آب‌خوردگی و…)فرانشیز ۲۵٪ خواهد بود. مثلاً اگر تلویزیون به علت ضربه آسیب ببیند و هزینه تعویض پنل ۸ میلیون تومان شود،مشتری فقط ۲ میلیون تومان پرداخت می‌کند و سام‌سرویس ۶ میلیون تومان دیگر را متقبل می‌شود.
چگونه از بیمه استفاده کنیم؟
فرآیند استفاده از بیمه بسیار ساده و مشتری‌محور طراحی شده است:
چرا بیمه رایگان تلویزیون سام یک امتیاز ویژه است؟
*این خدمت کاملاً رایگان است و نیازی به پرداخت حق بیمه ندارد.
*تحت پوشش شبکه گسترده و حرفه‌ای سام سرویس انجام می‌شود.
*برخلاف بسیاری از برندها، مواردی مانند آب‌خوردگی، ضربه، نوسان برق و حتی سرقت را هم شامل می‌شود.
*اعتبار برند سام و شفافیت در خدمات، اطمینان مشتری را دوچندان می‌کند.
سخن پایانی
در برند سام، تنها به فروش محصول فکر نمی‌کنیم؛ ما به تجربه‌ای مطمئن و آرام برای مشتریانمان می‌اندیشیم. اگر به دنبال خرید تلویزیونی با کیفیت، مقرون‌به‌صرفه و با بالاترین سطح خدمات پس از فروش هستید، تلویزیون‌های سام با بیمه رایگان بهترین انتخاب برای شما خواهند بود.
